Аннулировали бонусы за день до выплаты

Играю более 10 лет. Пригласили в ВИП. Каждый месяц вносил по 1млн, выводы почти не делал. Сделал оборот в октябре 20млн+ получил фрибет 70к. В ноябре сделал оборота еще больше, система показывала о предварительном начислении бонуса 100к+ в конце месяца. Но в конце месяца, за день до бонуса у меня отменили ВИП счет, и бонусы не выдали. Обращение в поддержку было, сформулировали вот так: "Если Вы о том, что было аннулировано VIP-статуса, то просим обратить внимание на п.п.1 «Корректировка Правил, прекращение/приостановление участия»: «БК «Марафон» оставляет за собой право приостанавливать действие любых VIP-счетов, вводить ограничения, отказывать в приеме пари и аннулировать VIP-статус любого Клиента без предварительного письменного уведомления и без указания причин.» То есть данная БК зазывает рекламой, что при больших оборотах, выдается ВИП статус, и а за ним и бонусные за большие бороты, а за день до начисления бонуса, может БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ причин как она сама пишет, аннулировать ВИП, а с ним и мои обороты и депозиты что я делал на протяжении месяца. Как может компания у вас иметь рейтинг 4, если в ее правилах по ее словам есть формулировка "без объяснения причин (делаем что хотим)?". Любое, абсолютно любое действие, это скам контора может оправдать такой отпиской, почему данная БК представлена в вашем каталоге? Пусть вернут мне мои бонусы или депозиты в полном объеме ща ноябрь, ведь я вносил и играл именно у них, а например не у Лига Ставок где я также ВИП, только по причине того в конце месяца ожидал начисление бонусов.