Незачисленный бонус - 500 RUB WinLine - 2 Июля 2019

Добрый день! Хочу передать привет компании Winline. На день рождения мне подарили фрибет 500 рублей. Сегодня 02.07.2019 решил воспользоваться. Выбрал матч Шарапова-Парментье. Ставка Победа Полин Парментье в 3-м сете и тотал меньше 6.5 за 2.07. Маша снялась сразу после ставки и мне посчитали проигрыш. При обращении в службу поддержки, оператор Никита сослался на пункт правил:"Ваша ставка рассчитана в соответствии с п.п. 9.3 Ставки на теннис. В случае если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, все ставки, сделанные до начала матча, рассчитываются с коэффициентом равным 1,0 (кроме тех исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры и данные исходы участвовали в LIVE)." Причем тут мой случай и где мой возврат, Никита не хуже лучшего попугая одно и тоже присылал. Так и не получив адекватный ответ решил обратиться к РБ. Winline, чтож получается: Бог дал-бог взял? Никите отдельный привет, крайне непрофессиональный сотрудник. Ниже прилагаю переписку с Никитой. Надеюсь сможете исправить мое мнение о Вас. А то и кф самые низкие и клиентский сервис на дне.