Задержка пополнения, бездействие поддержки

Сделал депозит 18.10. Сегодня 20 число до сих пор нет денег, нет решения. Уже все возможные данные предоставил, а именно: чек, выписка, скрины, видео с банк. Приложения, даже абсурдные видео от третьего лица, как я захожу в банк приложение. Постоянные ответ: в обработке, ждите от 1 до 24ч, потом придумают что им еще запросить и заново опираются на срок в виде 24 часов (что и произошло буквально час назад) И это не смотря на вип статус, не первый Голд уровень… Какие привилегии?!, отношение даже не как просто к игроку. Кто мне компенсирует потерю рейтинга в турнирах?! Я не стал и не буду отправлять новые переводы, пока у них происходит подобная ситуация. Именно такое впервые, а так обычно по 20-24 ч и приходится ждать. С выводами постоянно такая же история. Провисит 24 ч, потом его возвращаются на баланс. И так по несколько раз. Пополните уже наконец-то баланс моими же деньгами. Это крайнее посещение данной бк. Написал уже на почту (на каждый отдел) SPP-2227495 - номер заявки.