Не поступил депозит

Здравствуйте! Пополнил свой счет на сумму 204$ криптовалютой usdt polygon на адрес который пополнял ранее, средства успешно переведены и поступили на адрес, но депозит на счет не зачислился. Ранее менял валюту счета как раз на доллары и перед депозитом добавил дополнительный адрес для пополнения своего счета с помощью usdt polygon, как написал оператор: "На ситуацию с платежом дополнительный адрес не влияет,. Вы можете иметь несколько привязанных кошельков и они все будут доступны для использования." Прошу не задерживать зачисление на счет так как депозит был сделан на мой индивидуальный адрес который прикреплен к моему счету и который уже ранее использовался, и не является транзакцией через платежную платформу, а прямой перевод на мой личный адрес букмекера