Депозит не поступил

Здравствуйте. 3 дня назад я совершил(а) депозит на сайт Mostbet через систему Kaspi. Деньги списались с моей карты, но на баланс аккаунта до сих пор не поступили. Мой ID в БК: 105104671.На протяжении 3 дней служба поддержки отвечает исключительно шаблонными фразами вроде 'запрос на рассмотрении, ожидайте'. Точные сроки решения проблемы мне не называют.Все чеки об оплате и выписку из банка я предоставил(а) в поддержку, но продвижения нет. Прошу администрацию 'Рейтинг Букмекеров' помочь разобраться в ситуации и ускорить зачисление средств или возврат их на мою карту.