Задержка выплаты - 16000 RUB WinLine - 23 Января 2020

Здравствуйте, проблема, насколько я вижу по остальным отзывам, классическая для бк Winline, зарегистрировался в этой конторе, был сделан депозит с одной и той же (моей личной карты) частями, в сумме около 10000 рублей, в течение недели было совершено примерно 10 ставок, на балансе стало 17000 с копейками, после чего мне ограничили максимальную ставку, да так что я не могу поставить больше минимально установленной самой бк суммы, но суть не в этом. Решив, что в этой конторе мне делать больше нечего, я решил вывести 16000 рублей, после чего началося квест по прохождению верификации, сначала были запрошены фото паспорта, затем фото паспорта и доп. документ, я скинул водительское удостоверение, затем сказали сфоткаться рядом со своими документами в развернутом виде, это я тоже сделал, затем сфоткаться с паспортом в одной руке, а в другой лист а4 с надписью «Верификация Winline», актуальной на момент отправления датой и моей подписью, после чего ответа пришлось ждать 5 рабочих дней, каждый день я писал в поддержку, но они ссылаясь на свои правила, сказали ждать письма до 22 января 18:00 по МСК, дождавшись этого времени мне конечно же ничего не пришло никакого письма, снова написал в тех. поддержку, после чего мне отправили на почту письмо, что все мои отправленные документы приняты и одобрены службой безопасности их БК, но теперь они просят, отправить фото карты с которой было пополнение (закрыв некоторые цифры счета) я также отправил, теперь приходится опять по их заявления до 5 рабочих дней, это похоже на какое-то издевательство над игроками, зачем им моя карта, если и так уже верифицированна моя личность и документы одобрены службой безопасности БК, средства выводятся на мою именную банковскую карту, с тем же именем и фамилией, на кого зарегистрирован счет в их конторе, похоже что просто тянут время и доходит уже до абсурда, очень прошу вас принять меры. Спасибо.