Задержка выплаты - 26000 RUB WinLine - 22 Октября 2019

делал ставки на винлайн,завел около 20 тысяч рублей,пополнял банковской картой и киви,отослал документы,счет верифицировался,через несколько дней немного вышел в плюс(cтало 26 тычяч),сделал заявку на вывод и началось,запросили кучу фотографий с документами(все отправил)ждал по максимуму все 6 дней,и под конец потребовали договор сотового оператора,оригинал не сохранился,сказали,что могу его получить в офисе продаж,пошел туда(в теле2)сказали что получить его повторно не возможно,это я сообщил в поддержку теле2,те как попугаи повторяют одно и то же (вы должны подтвердить владение номером)записывал видео захода в личный кабинет(где видно всю информацию о владельце,делал скриншоты,отправлял детализацию звонков,отправлял распечатку действующих номеров на мой паспорт,им нужен именно договор,помогите пожалуйста