Проблема с выводом денежных средств

Здравствуйте! С недавних пор являюсь клиентом Лиги Ставок, внёс депозит, поставил на команду в CS2, матч был отменён, потому что команда не явилась на игру и я получил возврат, захотел вывести депозит, мне сообщают, что чтобы вывести деньги, я должен ехать в их клуб ППС и писать заявление, клуб находится ближайший в 600+ КМ, это абсолютно неадекватно. Я прошу помочь мне и вернуть мой депозит, даже не выигрыш, а мои собственные средства