Задержка выплаты - 33747 RUB WinLine - 19 Февраля 2019

Здравствуйте. Моя учетная запись  была полностью подтверждена полгода назад. 14/02/2019, когда я хотела снять часть своих денег обратно на свой Киви кошелек (12000 рублей от общего баланса 33747руб.), они написали, что снятие в данный момент возможно только с комиссией 10%! Поскольку других вариантов у них не было, я решила не спорить и заказала вывод, даже несмотря на необоснованную потерю в 10%. После этого, Winline.com заблокировали мне снятие средств и попросили снова отправить все документы, сфотографированные под новым углом для проверки. Я сделала и отправила. Пять дней ничего не происходило. После того, как я им написала, через 5 дней они опять попросили сделать фото всех этих домунетов под другим углом и теперь они просят сделать это снова! Насколько я вижу, они будут требовать это снова и снова и они просто не хотят выводить мои деньги. Я прошу вас помочь мне получить все мои деньги обратно на мой кошелек Qiwi, без каких либо поборов и комиссий, то есть полную сумму, которая есть на моем аккаунте 33747 рубля РФ.