Ограничение на вывод средств. Аннулирование приветственного бонуса.

Посоветовали бк Олимп , чтобы воспользоваться приветственным бонусом пополнила счет на 60000₽, после чего пришел бонус в размере 30000₽. Собственные средства были поставлены в быстрых играх на нарды и креш бокс, после того как все ставки были заиграны я запросила вывод средств. Мне было отказано, так как я не заиграла всю сумму и мне нужно еще поставить на 48900, после отправки скриншотов что все было поставлено, они написали извиняемся за некорректный ответ, нужно поставить на 14900, я поставила еще на 15000₽, после чего зарос на вывод также был отклонен, при обращении в поддержку они сослались на то что события были заключены на противоположные исходы , хотя коэффициент у этих исходов был 1,9 и я заранее проигрывала. Далее проходило событие финала чемпионата мира по футболу, я поставила бонус приветственный на коэффициент 1,76 30000₽, ставка выиграла но была рассчитана проигрышем так как бонус они решили аннулировать. После блокируют вывод средств, и запрашивают документы на почту . Фото паспорта, меня с паспортом и с листочком о дате и времени. Я отправляю, далее они просят фото личного кабинета сотового оператора и чек о пополнении и фотографии меня с чеками. После они просят просто фото личного кабинета. После пишут что чтобы вывести средства мне нужно сделать ставки на сумму пополнения то есть на 60000₽. Я их делаю ставя просто на исходы на теннис на разные события, проигрываю часть средств но поставив при этом все 60000₽, у меня остается 41624₽, я запрашиваю вывод мне говорят что зарос на проверке у специалистов ожидайте ответ 24.07.2026. А деньги я заводила 19.07.2026. Я срочно проставляла эти 60000 так как нужны были деньги, детям на ипотеку, и в итоге такое хамство, я просто хочу забрать пусть уже часть своих денег, мне в прокуратуру писать