Задержка выплаты - 77000 RUB WinLine - 18 Февраля 2019
Сумма спора: 77 тыс. RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер! Решил вывести выигрыш, контора взяла с меня комиссию 10% за вывод 15000 руб и порезала сумму максимальной ставки до 500 руб. На балансе осталось еще 77к, которые я решил вывести, на что контора запросила документы: фото паспорта, фото паспорта с лицом и второй документ. Документы предоставил, все фотографии четкие, все читабельно, но ув. винлайн сказал, что видите ли им ракурс не понравился и просят переделать фото в другом ракурсе. Я им что фото ателье или проф фотограф, чтобы кучу раз фотографии переделывать? Фото, которые отправлял прикрепляю там все предельно четко. Прошу разобраться, мне кажется просто контора не хочет отдавать мой выигрыш и решила докопаться до фотографий. И еще вопрос, правомерны ли действия со стороны конторы, когда она берет комиссию 10% за вывод, а так же порезала суммы макс ставок до 500 руб, на сколько я знаю, либо один вариант может быть, либо второй, но не два одновременно.
Комментарий РБ:
У игрока были запрошены дополнительные данные, которые он не предоставил.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
