Задержка выплаты - 9000 RUB WinLine - 20 Февраля 2020

Здравствуйте, 18.02.2020 в 19:48 осуществил вывод денег, на следующий день так как вывод не был выполнен обратился в тех. Поддержку бк Winline звонком, мне ответили что, вывод выполняется в течении 24 часов, после, в приложении потребовали скриншот данных киви кошелька на который будет выполнен вывод, я его добавил, после этого обратился звонком снова в тех поддержку, там мне ответили что, рассмотрение службой безопасности вашего платежного средства занимает от одной минуты до 12 часов, сегодня 20.02.20 все осталось без изменений, в приложении бк Winline вывод висит на рассмотрении, я снова позвонил в тех поддержку, на что мне ответили то, что мне необходимо прислать скриншот данных платежного средства киви кошелька, я объясняю им что, сделал это вчера и то что с приложении этого не просят, они говорят надо это прислать на почту mail.ru и снова ожидать до 12 часов. Долго ли это будет продолжаться?