Задержка выплаты в БК WinLine - 4 Мая 2016

01.05.2016 в 01:40( по местному времени +2 к московскому) произвел вывод средств на сумму 3000 рублей. Максимальный срок вывода на мою платежную систему составляет 2-3 суток. Данный маскимальный срок успешно истек сегодня 04.05.2016. Обращался в поддержку поначалу ссылались на максимальные сроки, но как они истекли сказали что направят информацию в соответствующий отдел, который проблему не решил. Заявка висит в статусе заказа, такие заявки можно отменить и средства появятся на балансе, эту заявку отменить не получается выдается уведомление: "ваша заявка в процессе выполнения". Сейчас обращения мои игнорируют в чате( не ответа). В целом конторой доволен, но эта ситуация оставляет негативный отпечаток. надеюсь на скорейшее решение вопроса.