Вывод не поступает 28000 тг

Здравствуйте, 26 число я выводила 40000 тг из них 10000 тг поступили по отдельности по 5000тыс тенге, 2000 вернули не игровой счёт, остальные 28000 тг нет исчезли на статусе написано оплачено все суммы, мне поступили только 10000 тг, службу поддержки пишу одно и тоже ожидайте, сколько можно ждать. Я от этого деньги не разбогатею садака вам, но пусть всё знает с паполнением тоже проблема,, выводом тем более, пока не столкнулись с этими ситуация лучше удалите все лахатрон, теперь я больше не буду теперь пользоваться мостбет . Пишу жалобу что бы все знали и были более осторожны.