Задержка выплаты - 360000 RUB WinLine - 20 Октября 2026

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия букмекерской конторы Winline, которая фактически ограничивает мне доступ к находящимся на моем игровом балансе денежным средствам. После выигрыша определенной суммы я попытался вывести денежные средства со своего баланса. Однако Winline убрал все ранее доступные способы вывода, оставив только вывод через кошелек ЦУПИС. При этом мне доступен вывод лишь крайне небольшой суммы, составляющей незначительную часть от общего остатка на моем балансе. Таким образом, я не имею возможности вывести принадлежащие мне денежные средства в разумный срок. С учетом установленного ограничения на сумму каждой операции и длительного времени обработки даже таких небольших заявок вывод всего баланса такими частями может занять практически год. Я неоднократно обращался в службу поддержки Winline с просьбой объяснить причины данных ограничений и предоставить возможность вывести всю доступную сумму. В ответ мне сообщают только о некой «технической ошибке». Никаких конкретных причин ограничения вывода, сроков устранения проблемы или реального способа получить свои денежные средства мне не предоставляют. Данная ситуация продолжается уже почти месяц. При этом денежные средства находятся на моем балансе, но букмекерская контора фактически не предоставляет мне возможности распоряжаться ими и вывести их в полном объеме. Считаю недопустимой ситуацию, при которой организация на протяжении столь длительного времени ограничивает вывод средств клиента, ссылаясь на техническую ошибку, но не устраняет ее и не предлагает альтернативного способа получения денег. Прошу провести проверку по данной ситуации, обязать Winline предоставить мне возможность вывести принадлежащие мне денежные средства в полном объеме и дать официальный ответ с указанием причин, по которым мой вывод был ограничен в течение почти месяца.