Жалоба на БК WinLine - 5 Апреля 2016

Контора не следует своим правилам. 1-я ,Запросил вывод средств. Верифицировал счет. У меня были пополнения с яндекса и neteller. Согласно правил, я могу делать вывод на платежные системы с которых заводил средства. Скрин 1 прикреплен. Запросил вывод на нетеллер (в скрине 1 видно). Мне прислали такое, Письмо от Winline [CRM:55434-RIRT30] Уважаемый MAKSYM ! В соответствии с пунктом 3.18 Общих положений БК Winline (http://winlinebet.com/resources/images/Rules/Rules0408.) Вам доступен вывод на кошелек, с которого были пополнения счета. Отменить текущие заявки Вы можете в личном кабинете в разделе "мои платежи". Но по скольку я же делал пополнения с нетеллера, решил выяснить в чем дело. После выяснений все таки оказалось что мне выводить можно. Re: Новое письмо (04.04.2016 16:04:35) [CRM:56275-B4MXVB] Да, Вам разрешен вывод на нетеллер. скрин 2. Сегодня опять не хотят делать вывод на нетеллер. Новое письмо (05.04.2016 13:14:57) [CRM:56578-MRX6F2] Максим, у нас возможен вывод средств только на ту платежную систему с которой Вы производили ввод их на Ваш аккаунт. Опять пытаюсь узнать в чем загвоздка. Это была первая проблема 2-я, Даллее, при выводе с меня хотят снять комиссию. Было прислано такое письмо, при первой попытке вывести. Письмо от Winline [CRM:55435-917WU7] Уважаемый MAKSYM. От службы безопасности поступило уведомление о том, что в соответствии с пунктом 3.19 Общих положений БК Winline http://winlinebet.com/resources/images/Rules/Rules0408.pdf из-за отсутствия/недостаточной активности на игровом счете комиссия за операции c Яндекс деньги, которая удерживается с БК Winline (8% за ввод и 1,5% за вывод), будет удержана с Вашего депозита. Если Вы хотите произвести вывод средств с удержанием комиссии, укажите нам об этом в письме. Далее после одобрения вывода на нетеллер, была указанная другая комиссия, не важно вобщем. Я решил почитать правила. Если пройдете по ссылке в письме то увидите такое. 3.19. При выводе средств Букмекерская компания вправе удержать расходы на комиссии платежной системы с клиента, в случае, если на игровом счете клиента было недостаточно игровой активности (сумма ставок с момента последнего депозита меньше трехкратной суммы депозита), либо счет не использовался в течение долгого времени с момента пополнения. Редакция 07/2015 Тоесть мне надо было прокрутить последний депозит 3 раза. Я обратился с этим вопросом в онлайн чат. Ставки на скрине 3. скрин 4 и 5 - чат. В чате мне сказали что я правильно все понял и условия выполнил, но решают выше. Но на этот же вопрос мне инфо прислало. Новое письмо (04.04.2016 15:17:24) [CRM:56229-V4CJGE] Добрый день! Максим, 01/04/16 сделано пополнение на 50400,00 После этого Ставок сделано на 69080,00, так как Вы не проставили 3-х кратную сумму депозита, поэтому Вам высылалось письмо о комиссии. В скрине видно что это депо за весь день. Но в правилах написано что только прокрутке последнего депо. На что мне ответили чтобы я зашел на сайт и почитал правила. На сайте я вижу редакцию правил 03.03.2015 http://winline5.com/resources/images/Rules/Rules.pdf Там написано уже то что они говорят, но с более ранней редакцией правил. И я не пойму как эта контора работает. Согласно их правил которые я получил по почте (они же новее) я их выполнил, но потом меня отсылают к другим правилам. Может еще какие-то правила есть? Прошу помочь мне в этой ситуации. Я хочу вывести на нетеллер средства. И разобраться с комиссией. Причем как мне даже сделать прокрут на ту сумму которую указывают если мне к тому же установили максимумы в 300-500 рублей?