Жалоба на БК Winlinebet - 11 Октября 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После выигрыша в БК Winline мой счет заблокировали, запросили документы и порезали максимумы. Все запрашиваемые документы я предоставил, счет разблокировали, но максимумы так и остались порезанными.
Так как дальше ставить в этой конторе смысла уже не стало, решил вывести свои деньги и ставить в другой конторе, но служба поддержки начала меня шантажировать комиссиями:
"От службы безопасности поступило уведомление о том, что в соответствии с пунктом 3.19 Общих положений БК Winline http://winlinebet.com/resources/images/Rules/Rules0408.pdf из-за отсутствия/недостаточной активности на игровом счете комиссия за операции c системой Киви-кошелёк, которая удерживается с БК Winline (5% за ввод и 0% за вывод), будет удержана с Вашего депозита.
Если Вы хотите произвести вывод средств с удержанием комиссии, укажите нам об этом в письме."
При пополнении и выводе через qiwi указано: "Комиссия: отсутствует", поэтому я и выбрал этот способ пополнения, теперь с меня хотят взять какие-то проценты, о которых никто не предупреждал.
Или по их странным правилам, о которых нигде не сказано предварительно, следует следующее: "на выборочных клиентов может быть распространено правило, согласно которому сумма каждого депозита должна быть проставлена не менее трех раз."
Максимумы мне порезали до 300 рублей. Увеличить депозит в 3 раза просто не реально и, понимая это, сотрудники БК Winline предлагают сделать вывод с комиссией.
Предложил им сделать вывод без комиссии или повысить максимумы, чтобы можно было выполнить это странное правило, они отказываются.
Комментарий РБ:
Игрок вывел средства. Удержанная комиссия была компенсирована.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





