Жалоба на блокировку счета в БК WinLine - 15 Июля 2015
Сумма спора: 3.1 тыс. RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался, сделал ставку. Сначала зарегистрировал жену - она сделала ставку со своего аккаунта. Потом, через полчаса примерно зарегистрировался сам - и сделал свою ставку. Все нормально сыграло, отправил документы. чтобы подтвердить аккаунт - и после подтверждения вывел деньги на Яндекс кошелек. И тут же заблокировали аккаунт, ссылаясь на п. 1.3. правил - ставки синдиката что ли. Но никакого не было сговора - ставились на Разные исходы ( я на счет матча, жена - на исход первого тайма!) Я считаю, что сделали специально, чтобы не платить деньги. Заблокировали мой счет только после вывода средств. Очень расстроен данной ситуацией.
Комментарий РБ:
После расследования по данной жалобе выяснилось что:
- логин, который он указал — fr*****r777 — не существует в БК WinLine.
- логин, который он указал — fre***yler — и как утверждает, зарегистрирован на жену, на самом деле зарегистрирован на него.
- по данному IP было зарегистрировано четыре аккаунта, а не два, как было указано в жалобе. На игрока, который обращается, его жену и судя по возрасту и ФИО игроков, на его отца и мать. При этом все логины были зарегистрированы только под наши акции по фрибету на матчи Россия-Австрия и Зенит-Локомотив.
- игрок указывает в жалобе, что ставка его жены сыграла, он захотел вывести деньги и его заблокировали. Однако это ложная информация, так как ставки на имя игрока и его жены не сыграли. При этом две другие ставки, которые были сделаны под фрибет на матч Зенит-Локомотив, игрок в жалобе не указывает (два другие аккаунта на этом же IP с теми же фамилиями).
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
