Жалоба на блокировку счета в БК Winline - 28 Августа 2015

Добрый день! В БК Винлайн мне дали фрибет на матч Спартак-Цска, я поставил и выиграл, раскрутил счет до 7000 тысяч рублей решил вывести средства , указал свой второй киви кошелек, примерно через час мой счет заблокировали, на почту пришло письмо что я должен прислать им дополнительно фото паспорта в развернутом виде,фото паспорта возле лица, а так же второй документ и объяснить кому принадлежит киви кошелек я все отослал и по глупости написал что киви кошелек принадлежит моему товарищу позабыв о пункте правил 2.14 ( хотя он мой и только мой) написал я так потому что боялся что мою почту могут просматривать( работаю в гос органах и не могу иметь никаких кошельков и т.д) тем более играть в БК.. ( об этом я кстати тоже написал в службу поддержки) Кошелек принадлежит мне могу это доказать любым способом. Они мне перестали отвечать, игнорируют все мои сообщения, прошу у вас помощи,ведь это мои честно выигранные деньги хоть не большие но все же деньги!!! Переписку с тех поддержкой я удалил к сожалению .