Жалоба на блокировку счета в БК WinLine - 4 Октября 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, выиграл 12 000 в БК WinLine. Захотел снять деньги, послал фото документов. Личность подтвердили никаких проблем, но так как у меня нет возможности снять деньги(нет банковской карты и интернет кошелька) я хотел отправить деньги на счёт друга на кошелёк QIWI. Но аккаунт заблокировали, ссылаясь на пункт 2.14. Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и
аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом
Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях:
- Подделки документов, удостоверяющих личностью с помощью любых
фоторедакторов
- Открытия игрового счета личностью, не достигшей совершеннолетия по
законам страны регистрации
- При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в
личном кабинете документами
- При повторных регистрациях одного и того же лица
- При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного
средства на разных игровых счетах
Обращался в поддержку, говорят аккаунт разблокировке не подлежит. Что же делать?
Пытался предложить создать свой кошелёк и перевести деньги на номер, который привязан к букмекерской конторе, но ответа не получил.
Комментарий РБ:
Букмекерская контора Винлайн сообщила, что игроку нужно предоставить пакет документов. Эту информацию игрок никак не прокомментировал, жалоба временно закрыта.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





