Блокировка счета - 1000 USD WinLine - 7 Августа 2015
Сумма спора: 1 тыс. USDБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
после ргеистрации и нескольких выигрышей я решил загрузить фото удостоверения личности, на следующий день у меня запросили фото с удостоверением личности в руках, я загрузил фото. далее как только я отыграл бонус меня заблокировали. вроде я выполнил все их требования. зачем же блокировать мой счет? в службе поддержки пишут что я должен написать им на почту. На почту я написал но ответа все еще нет.
Комментарий РБ:
Согласно нашим рекомендациям для букмекеров с высокими оценками:
Конфискация бонусов уместна если:
- Бонусы не были предназначены для группы игроков, но по ошибке были им предоставлены;
- Если в правилах конторы указано, что бонус ограничен одним IP-адресом, компьютером, семьей и физическим адресом, мы не возражаем против конфискации этого бонуса в случае обнаружения соответствующих нарушений. Однако мы против конфискации выигрышей или всего баланса. Справедливо будет конфисковать выигрыш пропорционально полученному бонусу. Например, если игрок сделал депозит и получил 100%-ный бонус, то можно конфисковать максимум половину выигрыша, потому что остальная половина была выиграна на деньги игрока.
- Выигрыши, полученные при помощи фрибетов, при нарушении правил также могут быть конфискованы.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
