Жалоба на букмекерскую контору WinLine - 8 Мая 2015
Сумма спора: 32 тыс. RUBУдовлетворена
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, при регистрации в этой БК мною была допущена ошибка при вводе даты рождения,не заметив этого я отправил фото паспорта на верификацию.Результат-аккаунт заблокирован службой безопасности.Отправлял по просьбе службы поддержки три вида фото с документами,отвечали что прикрепленные документы не соответствуют данным аккаунта. На обращения по поводу ошибочной даты рождения, отвечали тем же.Если все же возможность восстановления доступа хотя бы для вывода остатков депозита?В этой конторе скорее всего дальше делать ставки не намерен.
Комментарий РБ:
После детального рассмотрения жалобы было выяснено, что счет игрока был заблокирован по причине мульти-аккаунтинга. После списания бонуса и суммы комиссии за обслуживание депозитов игроку разрешено вывести оставшиеся на счетах средства.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
