Блокировка счета - 10000 RUB - Winline - 20 Июля 2017
Сумма спора: 10 тыс. RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мой счёт был заблокирован.Войти в него не могу. Счет был полностью верифицирован. Внесла депозит 10 000 руб через киви кошелёк. Заказала выплату. Потребовали дополнительные документы. Все требуемые документы предоставила. Пополняла с киви кошелька, он принадлежит мне, фото договора с сотовым оператором отправила и получила блок по пункту правил 2.14. хотя ничего не нарушала. В пункте правил 2.14 нет ни слова о конфискации денег со счёта.Я играла не взаймы, а на свои. Мне просто обязаны вернуть мой депозит в размере 10000 руб.Если блок по пункту правил 2.14, то пусть аннулируют все ставки и вернут депозит. Написала об этом в службу поддержки, ответа нет. Прошу разобраться в данной ситуации, готова предоставить любые документы удостоверяющие мою личность и принадлежность киви кошелька мне.
Комментарий РБ:
Средства конфискованы за мультиаккаунтинг. Кошелек игрока уже использовался на других аккаунтах.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
