Блокировка счета - 13540 RUB WinLine - 1 Ноября 2018

Заблокировали счет,я считаю не правомерно,якобы за пункт 2.14,я почитав данный пункт,так и не понял за что меня заблокировали.29.10.2018 вечером зарегистрировался на сайте,29 ого числа внес депозит на 15 000 рублей,сделал ставку в лайве на 750 рублей 5% от банка,ставка проиграла,потом полистав линию БК меня не устроила линия wiline,и 30.10.2018 я захотел вывести оставшиеся 14 250 рублей,но потребывалась верификация с высылкой фото паспорта 2и 3 ей страниц!Сделал фото паспорта на телефон и загрузил через личный кабинет на сайте! Пока ждал одобрения документа,сделал еще ставку на 710рублей в режиме лайв,меня поразило как разниться инфо на сайте и в приложении,ждал исход в котором был уверен,но ставка проиграл.После длительного ожидание проверки документа,мне пришел ответ на электронную почту ,,Документ не прошел проверку в связи с тем что не отчетливо видны данные и с просьбой повторно загрузить фото,,сделав второй снимок паспорта опять на телефон,снова отправил фото,через минут 15-30 заметил что пришел ответ опять с отказом в приеме фото!Позвонил в службу поддержки с надеждой узнать о пречинах отказа,меня запросили номер счета,ввиду не давней регистрации,я его не запомнил и попросил оператора подождать,пока я зайду в приложение,при попытке зайти,выскочило сообщение о блоке счета,что меня очень удивило,правил не нарушал а тут блок...оператор чуть позже прислал мне на почту сообщение что счет заблокировали за нарушение правил 2.14...я не чего из перечня не нарушал и не пойму за что заблокировали счет с 13ю тысячами рублей.29 зарегистрировался,сделал 2 ставки в - и 30 меня заблокировали не обьяснив за что именно.У меня есть счета и в других БК но такого еще не было,хотя в других БК у меня ставки на большие суммы и проблем нет,а тут решил попробывать новую для себя БК WinLine в плане обширности линии и получил блок на ровном месте!