Блокировка счета - 14000 RUB WinLine - 6 Марта 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, хочу высказать свое впечатление о букмекерской конторе winline!
3-3,5 месяца назад решил попробовать эту бк. Все как надо сделал, все по красоте, зарегался , подтвердил личность! Поставил на два события в этот же день и на одно на следующий. Получилось поднять с 4000 до 14000, очень был этому рад, были очень хорошие коэффициенты, сразу же понравилась эта контора .
Через пару дней решил вывести тысяч 8-9.
Пополнял я счет бк с Карты соседа по комнате в общежитии ,потому что в тот момент Сбербанк заблокировал мою карту, еще два дня ходил в банк по поводу разблокировки ее . До этого спокойно пополнял и выводил со счетов бк фонбет с помощью его Карты , но поскольку там заниженные коэффициенты, решил попробовать другую бк, которую посоветовал мне знакомый, это и была выше упомянутая бк winline. Выводил с бк фонбет не на свою карту, а на карту соседа, поэтому не боясь закинул с его Карты на счет winline. Выигрышные деньги со счета winline я выводил через пару дней уже на свою карту. Была вкладка выводить на ту же карту или на другую, ну я , так как раньше спокойно пользовался картой соседа в фонбет, решил вывести на свою карту, чтобы не напрягать его с переводами. Ждал 4 дня и на пятый уже позвонил в тех поддержку. Сказали, что все проверят и в ближайшее время свяжутся со мной . Через минут 5 мне перезвонил тот же человек с которым я разговаривал и попросил прислать фото Карты на которой я воспользовался. Я все сделал в ближайшие 10 минут. Ждал еще несколько часов. Пробую зайти в личный кабинет букмекерской конторы , и тут мне в лицо выскакивает банер, оповещающий о том, что мой личный кабинет заблокирован и выдает номер тех поддержки и почту. Я очень сильно испугавшись звоню в тех поддержку, объясняю ситуацию. На что он говорит, что мне придет сейчас письмо с инструкцией что мне нужно сделать.
В нем говорилось, что я пополнял счет с другой Карты и служба безопасности запрашивает : разрешение на использование этой Карты, фото паспорта человека которому принадлежит карта, его лицо с паспортом и картами и с разрешением.
За 15 минут мой сосед все написал, мы все сфоткали( это еще больше времени заняло, поскольку очень придирчиво относится винлайн ко всем этим фото), отправили. Подождали еще несколько дней, но никакого ответа так и не получили, личный кабинет так и остался заблокированным. На звонки с моего номера не было ответа, с других номеров дозванивался один раз, во второй тоже блокировали все! На почту не отвечает, что служба поддержки, что служба безопасности !!!!!! И вот как вернуть деньги я не знаю, уже пытаюсь долгое время
Комментарий РБ:
Отведенные на рассмотрение жалобы сроки прошли. Букмекер не предоставил конкретики по ситуации.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







