Блокировка счета - 17000 RUB WinLine - 29 Ноября 2018

Здравствуйте, я зарегистрировался на сайте winline, отправил свои документы, их подтвердили, я спокойно ставил, вводил и выводил, и в один момент меня просто заблокировали когда я поставил на вывод деньги, они запросили договор на который оформлен qiwi кошелек, я скинул им, ждал 5 рабочих дней и они мне ответили- "Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу. Если у Вас есть претензия/жалоба по данному случаю, просьба, составить претензию/жалобу с указанием номера игрового счета, логина и ФИО, с детальным описанием ситуации Вашей проблемы. Ответ по Вашему заявлению будет предоставлен в соответствии с положением п.п. 5.7 и данными сроками.