Блокировка счета - 17448 RUB WinLine - 23 Марта 2019

Здравствуйте. Очень прошу помочь разобраться с конторой винлайн.ком. 11 марта 2019 года при входе на сайт конторы мне заблокировали счет. 10 марта поставила часть суммы на вывод. сумма была на рассмотрении и служба секьюрити попросила выслать документы. документы были высланы в полном обьеме. и уже 11.03 я не смогла войти в аккаунт. на почту пришло письмо о блокировке счета по правилу 2.4 . решила уточнить какой именно из подпунктов был нарушен. на что мне ответили что договор высланный мной является подделкой. все высланные мною документы оригинал!!!! я опят обратила в тп и высланы скриншоты киви кошелька, скриншот из личного кабинета билайн на телефоне. и с тех пор тп молчит. пишу им практически каждый день. но ответа нет. помогите с ними разобраться. с оном из их писем было указано что они легальная букмекерская контора. так вот пусть легально и возвращают мои деньги , которые отобрали и еще обвинили в подделке документов. если что то еще нужно выслать я вышлю обязательно. просто такая несправедливость.