Блокировка счета - 18000 RUB - WinLine - 21 Августа 2018

Блокировка счета - 18000 RUB - WinLine - 21 Августа 2018

Winline БК: 747 отзывов, жалобы, обзорСумма спора: 18 тыс. RUB
Не удовлетворена
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Возникла такая проблема, что мой аккаунт был заблокирован уже на 2-й день (регистрация 28.07.18г).. Это случилось после того, как начал проходить верификацию (запросили после первого запроса на вывод денег), отправлял как того просила служба безопасности все необходимые сканы документов. После этого заблокировали аккаунт, с запретом право доступа. Отправлял после этого все необходимые документы (фото с паспортом у лица, фото водит.удостоврения), связывался по горячей линии по телефону. Тем не менее, пишут что окончательная блокировка, при этом не озвучивают конкретную причину, отписываясь тем, что при регистрации указаны не точные данные по сравнению с присланными сканами паспорта (точно не указывают, что именно я не так указал) - и посмотреть и проверить сам теперь я этого не могу.. т.к. заблокирован аккаунт. На дальнейшие разбирательства, на мои предложения пройти повторную регистрацию, либо приехать в определенное место с документами, пройти в живую верификацию, либо общение по скайпу.. ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ. Причина мне не известна. Даже мой депозит, не говоря уже о выигрыше - отказывают в возврате. Вначале при Переписке с службой безопастности сказали, что не правильно указаны данные при регистрации, потом в процессе общения обмолвились, что использую третьи лица, потом обратно к первой причине вернулись. Я не знаю, как мне уже доказать, что я ничего не нарушал, третьих лиц не использовал. Прошу помощи в урегулировании конфликта... Номер счета № 5745127 P.S. Прикрепить файл переписки не могу, так как постоянно новым сообщением списывлись
Комментарий РБ:
ФИО зарегистрированного владельца игрового счета не соответствует данным игрока. Букмекер отказался вносить корректировки в регистрационные данные и оставит игровой счет заблокированным до тех пор, пока не получит документы, соответствующие регистрационным данным.
Winline
1,94
Обзор
Сайт

Статистика жалоб

См. все
Удовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело

Похожие жалобы

См. все