Блокировка счета - 18000 RUB WinLine - 22 Февраля 2019

Здравствуйте! я впервые зарегистрировался на этой конторе ,завел туда 10000 рублей,поставил одну ставку и у меня запросили дополнительные документы,я отправил паспорт,прописка ,снилс и приписное,следом запросили фото с паспортом и листом А4 где написано верификация Winline и дата,я отправил им ,потом запросили договор сотового оператора,я им тоже сразу скинул,все документы оригинал и мой аккаунт заблокировали без какой либо причины. Сказали по пункту 2.14,я посмотрел что за пункт и я ничего такого из этих пунктов не сделал.Помогите разобраться с конторой и пусть вернут хотя бы депозит мой который я туда внес!