Блокировка счета - 25000 RUB WinLine - 2 Мая 2019

Здравствуйте всем,ситуация такая у меня,закинул деньги на баланс начал играть,потом накопилась сумма 25000 рублей,поставил на вывод деньги,3 дня висел вывод и потом запросили документы,я отправил сразу же в этот день,спустя 5 дней они сказали отправить нужно договор сотового оператора,я отправил спустя 5 дней я им пишу "вы проверили документ?" они написали что "документ не заполенен полностью" я им пишу что этот документы мне дали в салоне сотового оператора что значит он не заполнен ? в итоге им все ровно сказали идти в салон,я пришел в салон и сказал заполните мне его полностью все поля которые возможны,они мне заполнили я им отправил сразу же,потом спустя 5 дней они пишет не получали письма!!!!БРЕД ПРОСТО!Отправьте еще раз!Я отправил еще раз и снова 5 дней!Сегодня я им пишу что с моими документами!А они мне пишут что ваш аккаунт заблокирован,без объяснения причин!Что значит без объяснения причин ?Должны же быть какие то причины ??????Вообще никому никогда не советую данную контору!Просьба разобраться с данной ситуацией и дать конструктивный ответ!А не просто "мы вас заблокировали просто так" !!!