Блокировка счета - 310 USD WinLine - 23 Января 2019

Здравствуйте ! Вижу Винлайн все хуже и хуже! Очередной беспредел! Обратилась 18.01.19 в онлайн чат за разъяснениями причины возврата ставки. Мне объяснили, что такое может быть и это есть в правилах , с которыми я согласилась. Затем последовало уменьшение максимальной ставки и блокировка аккаунта. В поддержке мне сказали, что аккаунт заблокирован в соответствии с п.п. 2.14 , в котором речь идет о закрытии счета и нет ни единого слова про блокировку аккаунта. Разницы между заблокированным аккаунтом и закрытием игрового счета служба поддержки не видит! Свои же правила не соблюдают! п.п.2.7. говорит о , том что клиент в ЛЮБОЙ МОМЕНТ может закрыть игровой счет! На мое заявление о закрытии счета в любой момент пришел отказ ! Ссылаясь на блокировку аккаунта п.п.2.14 ! В общем круг замкнулся! Ни каких документов я не подделывала, аккаунт мой, играла я, кошелек киви тоже мой! Отправила им паспорт, военный билет ( я медсестра ), загран паспорт! Я могла допустить опечатку при регистрации , но зачем так нагло красть мои деньги! Может мне не стоило обращаться в онлайн чат? И отстаивать свои правоту? В соглашении за это нет ни каких наказаний! РБ Прошу разобраться! Следующее заявление пойдет в прокуратуру !