Блокировка счета - 36000 RUB WinLine - 8 Апреля 2019
Сумма спора: 36 тыс. RUBПроигнорированная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Открыл счет в данной букмекерской конторе вначале года, по старому документу (паспорт). После чего документ был утерян и заменен на новый - id карту. Отличается 1 буква на английском языке между данными документами. Я не знаю, почему документы отличаются на английском языке, на русском все данные сходятся, также отправил фото военного билета, данные на котором идентичны паспорту.
Вначале я отправил фото старого документа, но букмекер захотел новое фото, я сказал что документ был утерян и могу предоставить только фото нового документа. Отправил фото id карты сказали что нарушил правила, помогите пожалуйста разблокировать счет и закончить проверку счета. У меня есть фото старого документа, при необходимости могу предоставить фото нового либо старого документа.
Комментарий РБ:
Букмекер не предоставил ответ по жалобе.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
30%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
