Блокировка аккаунта без объяснения причины

Добрый день Бк Леон после выигранной ставки заблокировали мой аккаунт по правилам пункта 11.1 и 11.2 где говориться о том что при привязке чужих данных они могут заблокировать аккаунт, но дело в том, что все данные мои, это можно проверить, ставку делала я, документы мои. Все доказательства я представила в поддержку бк леон, но они отказались рассматривать это дело и заблокировали без разъяснений. Я хочу оспорить блокировку аккаунта так как их обвинения не соответствуют действительности. После блокировки стерли всю историю ставок,транзакций и тд Есть скриншоты ставок с суммами выигрышей и датами При пополнении была использована моя карта , в аккаунте прикреплен мой номер ,моя почта, мой паспорт Никаких разъяснений ,что я нарушала нет Поддержка бк леон ничего не объясняет , служба безопасности ничего не объясняет Это нарушение правил с их стороны Все документы скриншоты готовы предоставить и проверки готовы пройти