Блокировка счета - 4200 RUB WinLine - 30 Апреля 2019

Здравствуйте, увидел акциию у винлайн с фрибетом в 1000р решил зарегистрироваться и попробовать , успешно прошел индефикацию. Первый фрибет 500 проиграл ,а со второго 500 удалось поднять 4200 рублей. При попытке пополнения счета на 1000р возникла ошибка после чего счет был заблокирован . Потом увидел ,что за день до регистрации на вин лайне мне на почту пришло письмо от цупис об обновлении моих данных ,может эта блокировка связана с этим подумал я. Обратился в поддержку ,меня попросили отослать документы и ждать ответа в течение 24 часов . Все документы я выслал ,а спустя сутки ответ так и не поступил. Я решил самостоятельно позвонить в контору и еще раз спросить об этом инциденте. Ответили мне так ,как будто побыстрее хотят от меня отделаться ,что аккаунт заблокирован в связи с расхождением данных. Каких данных подумал я? Ведь индефикацию я проходил у вас онлайн ,но судя по настрою работающих специалистов в поддержке ждать от них помощи бесполезно. Более того 4-5 дней назад я также пробовал фрибет на другой букмекерской конторе и там удалось вывести без проблем ,хоть и меньшую сумму