Блокировка счета - 47000 RUB - WinLine - 25 Сентября 2018

Добрый день. Зарегистрировался в БК Winline. Поставил пару ставок. Выиграли. Запросили документы. Все отправил. Запросили сначала паспорт+паспорт у лица, потом доп. документ, отправил водительское удостоверение. Счет при этом заблокировали. Пишу им 6.09.18 мол когда счет будет доспупен? Они отвечают: Уважаемый (-ая) Максим. Ваш аккаунт заблокирован окончательно за нарушение п.п. 2.14 правил приема ставок. Прочитал их пункт 2.14 и его подпункты. Ничего подобного я не нарушал. Служба поддержки ничем не помогла, т.к. решение их службы безопасности. Посоветовали мне написать офиц. жалобу, написал пришло письмо, что отправили руководству. Прошло 2 недели, на письмо не ответили, при попытке написать им приходит письмо о недоставленной почте, думаю заблокировали мой адрес. Депозит был заведен в размере 30000 руб., выиграно до 47000 руб., счет заблокирован. Конфискация депозита это уже мошенничество. Прошу разобраться в данной ситуации. Благодарю.