Блокировка счета - 5000 RUB - WinLine - 25 Июня 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, ситуация такова, я зарегестрировался в данной конторе, при регистрации предоставил свой паспорт, и все проверки прошел, закинул на счет 5000 рублей, с играл пару игр не чего не выиграл и решил снять, когда начал выводить средства, они не выводились, тогда я обратился в службу потдержки и как оказалось они запросили у меня фото банковской карты, но тут была не большая проблема я пользуюсь картой своей мамы, соотвественно я скинул фото Карты и они заблокировали акаунт, я позвонил в потдержку, они мне разъяснили что я должен скинуть им на почту письменное подтверждения от собственника Карты что мне дают разрешения полноценно пользоваться картой, и фото паспорта на кого зарегистрирована карта и фото владельца Карты, вообщем мы с моей мамой выполнили все их условия и доказали что карта наша, они прислали Сообщения что разблокировали, и что бы я отменил платеж, вообщем после того как я все подтвердил, я снова попробовал вывести, но что бы избежать проблем я хотел уже сделать вывод на свою карту, но как оказалась это невозможно, у них написано что с какой Карты был произведен воод на ту карту и можно выводить, но мне не чего не оставалось, и пришлось выводить на ту карту которое они проверяли, и они меня заблокировали повторно и не хотят возвращать мои деньги, в потдержки по телефону разговаривают грубо, вообщем я не знаю что делать! Переписку я немногую сбросить по той причине, потому что я во сновном разговаривал с ними по телефону +7 (800) 707-52-28
Комментарий РБ:
Игрок сообщил о том, что ситуация разрешилась.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







