Блокировка счета - 597 USD - WinLine - 31 Октября 2018

Порезали максимумы, прошла верификацию счета, поставила на вывод средства 597$, после чего решила зайти проверить статус вывода, но вышла окно что счет окончательно заблокирован, и средства не выведены, написала в службу поддержки по e-mail, пришел ответ: " Здравствуйте ! Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу. Если у Вас есть претензия/жалоба по данному случаю, просьба, составить претензию/жалобу с указанием номера игрового счета, логина и ФИО, с детальным описанием ситуации Вашей проблемы. Ответ по Вашему заявлению будет предоставлен в соответствии с положением п.п. 5.7 и данными сроками." Составила притензию, отослала на почту БК, и сразу же написала Вам