Блокировка счета - 820662 RUB WinLine - 20 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мне винлайн ком заблокировал доступ к аккаунту.
Произошло это примерно так: после того, как я заказал одну часть денег (малую долю) на выплату и ее выплатили - буквально через несколько дней - я просто не смог зайти на свой аккаунт. Написал в поддержку - там ответили, что нужно пройти верификацию. Верификация эта длилась с ноября. Раз в неделю я им высылал разные фотки, которые они у меня просили (паспорт, загран паспорт, фото с паспортом, фото банковской карты, с которой пополнялся кошелек, и еще раз фото банковской карты, далее запросили договор с сотовым оператором (оператор был теле2) - я им его предоставил, однако качество данного договора им не понравилось и я пошел, сменил оператора с сохранением номера, отправим им новый договор, который вот только получил в салоне сотовой связи - и тут мне прислали, что "ваш аккаунт заблокирован навсегда")
Я не могу понять ни причины блокировки (они указали, мол "подделка документов", но эти документы реальные! они у меня все сохранились, я могу им легко их показать, предоставить, все что потребуется)
По дальнейшему - написал на них претензию, она обрабатывается целый месяц, надеюсь на лучшее, однако никому из своих знакомых больше не посоветую играть на данной конторе (включая ру...)
Когда регистрировался - у них было написано что-то вроде "Винлайн платит", а на деле оказалось обратное...
Если кто-то сталкивался с подобной проблемой - сообщите мне (как-то) пожалуйста!
Комментарий РБ:
Игрок не прошел проверку букмекера
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело






