Блокировка счета в БК WinLine - 13 Сентября 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Проблема с ВинЛайн. При создании счета, пополнил депозит с карты жены, спокойно делал ставки, играл. В один прекрасный день, стал выводить деньги на карту жены (с который и был депозит). Служба поддержки запросила, паспорт, фотку карты, после чего заблокировала аккаунт. Сссылаясь на:
2.14 Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях:
- При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах
- При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета
****
С этим пунктом все ясно. Только дело в том, что счет с которого было совершенно пополнение депозита, привязан к двум картам. И на момент внесения депозита, моя карта проходила перевыпуск. Естественно я пополнил с карты жены, ведь деньги уходят со счета а не карты пластиковой. Данную ситуацию уже больше 2 недель, объясняю букмейкеру, на что получаю полное игнорирование, считаю это не нормальным.
Комментарий РБ:
Счет разблокирован.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







