Блокировка счета в БК Winline - 24 Февраля 2017

Здравствуйте. бк. винлайн заблокировала мой счет. У меня был зарегистрирован давно счет, (ФРИБЕТ БОНУСЫ Я НЕ ПОЛУЧАЛА) и на днях решила там поиграть, при проходе верификации я увидела что у меня счет зарегистрирован на мою девичью фамилию и с старым адресом прописки.(когда я регистрировала счет я тогда не состояла в браке) в тех поддержку отправила паспорт и свидетельство о браке с объяснениями о том что я вышла замуж и по этому моя фамилия и адрес прописки поменялся. В ответ тишина и блокировка счета! я даже на аккаунт свой не могу зайти! И еще, в чате работают глупые и не приветливые консультанты!