Блокировка счета в БК Winline - 6 Марта 2017

Здравствуйте, зарегистрировался в Винлайн по акции, поставил бесплатную ставку - выиграл, по чучуть ставил набижало около 200 долларов, решил пройти верификацию документов, кроме паспорта потом пришлось скинуть ещё дополнительний документ, но всё мне подтвердили, я пополнил счет на 10 usd, что б потом выводить на той счет вебмани с которого пополнил, ещё пару дней поиграл, на счете осталось ровно 200 долларов, заказал выплату 150 usd, и следующий раз я уже в акаунт не мог зайти, меня заблокировали, обратился в службу поддержки, ответили - Повторная регистрация - Блок Окончательный Пункт 2.14. На просьбу вернуть деньги - Был выявлен факт повторной регистрации, аккаунт разблокировке не подлежит, Вывод средств невозможен. На просьбу конкретно написать когда я регистрировался первый раз и почему когда я пополнил счет и играл у меня деньги приняли - ответа не было, написал им ещё раз, жду ответ. Прошу расмотреть ситуацию, просто я пополнил 10 доларов, сума не большая, но всё таки чуство что у меня их просто отобрали, или украли, раз уж заблокировали счет, пусть вернут деньги