Необоснованное затягивание повторной верификации счета после видеоконференции и блокировка вывода средств в БК «Марафон»

Здравствуйте. Зарегистрировал аккаунт в БК «Марафон» 1–2 июля 2026 года. В тот же день успешно прошел полную первичную идентификацию: предоставил все фотографии документов и прошел видеоконференцию со службой поддержки. Аккаунт и банковская карта «Беларусбанка», с которой пополнялся счет, оформлены строго на мое имя. Никаких нарушений правил нет.5 июля оформил запрос на вывод 350 BYN (общий баланс — 1700 BYN, планировал всю сумму). Букмекер отменил выплату и инициировал повторную проверку. Вечером 10 июля БК запросила селфи с паспортом и листком с цифрами. Я отправил качественное фото в тот же день (10 июля).На сегодняшний день (15 июля) вывод заблокирован, личный кабинет ограничен (не могу сделать даже скриншот истории транзакций), поддержка присылает шаблонные ответы о том, что «проверка продолжается».Считаю действия БК затягиванием выплаты честно выигранных средств, так как моя личность уже была подтверждена по видеосвязи при регистрации. Прошу арбитраж помочь в разблокировке аккаунта. Скриншоты писем от БК и факт отправки селфи от 10 июля прилагаю к жалобе.