Задержка вывода и верификации

Имею активный аккаунт ЦУПИС, и решил воспользоваться букмекерской конторой BetBoom. Сделал депозит 20 августа и начал играть. После 15 ставок выиграл декньги и решил поставить на вывод. Мне сразу заблокировался весь функционал и вылезла плашка Подтверждение личности. Запросили пять фото - Селфи, Фото документа, Фото платежной карты, Договор с оператором и фото из ЛК конторы. Для селфи мне пришлось предоставить 4 фото, для фото платежной карты меня сначала попросили предоставить чек и после чека выписку, а после выписки еще попросили фото паспорта и стикера с надписью Betboom на фоне этой выписки. По итогу с их длительными проверками фотоверификацию я прошел только к 1 сентября (проверки занимали до 3-х дней). Но средства я все еще не могу вывести с баланса так как теперь они запросили видеозвонок. Я нажал в приложении, что готов принять звонок и прождал так сутки. Звонка не поступило и кнопка запросить звонок пропала. Сегодня я через поддержку узнал что мне теперь надо ЗАПИСАТЬСЯ на звонок, и ближайшая дата, что бы его принять это через 5 дней. Я естественно записался, но считаю это максимально непрофессионально, так как ставки это развлечение, и я думал, что если являюсь активным игроком в системе ЦУПИС, такого геморроя у меня не будет. Но нет. Считаю такую верификацию не адекватной.