Проблема с верификацией из-за договора с оператором сотовой связи

Добрый день! 10.10.2026 выиграл у данного букмекера 34500 рублей, при попытке вывода денежных средств получил запрос на верификацию. Загрузил все фото, которые они просили, не все приняли с первого раза, но в итоге приняли. Букмекер начал чинить препятствия на этапе загрузки договора с оператором сотовой связи. Сперва они не приняли договор по причине того, что данные в него вписаны от руки (что является нормой для данного типа договоров, но ладно, опустим). Я еще раз посетил офис оператора, получил договор, в котором данные пропечатаны (фото договора прикладываю). Сегодня, 17.10.2026 я загрузил этот договор и отправил его букмекеру, на что получил ответ на скрине во вложении. Данные, которые запрашивал букмекер, в договоре отражены, там есть мое фио, мой номер телефона, печать оператора и подпись сотрудника оператора. По какой причине не принят договор - мне не понятно. Поддержка букмекера так же объяснений не дает. Очень прошу вас разобраться в ситуации и прекратить необоснованные действия букмекера. С уважением, Пряжников Иван