Другое - 80 EUR - Winlinebet - 11 Ноября 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. На winlinebet.com я играю с ноября 2016 года. Вначале были проигрыши, и я несколько раз делала депозиты. Затем стала понемногу выигрывать. Вчера я заказала вывод 805 евро, однако на счет пришло только 725. На мой вопрос о причине недоплаты и требование вернуть оставшиеся деньги, я получила следующий ответ:
«В случае квалификации игрока в использовании нечестной игры, букмекер оставляет за собой право начислять комиссию платежной системы на финансовые операции ввода и вывода до 10%. Вас служба безопасности квалифицировала как нечестного игрока. Дальнейшие комментарии и разъяснения не предоставляются».
Естественно, никакую нечестную игру я не вела, правила не нарушала, и никакие претензии букмекером мне никогда не предъявлялись. И вот, первый раз решив вывести свой выигрыш, я уже становлюсь нечестным игроком, причем без доказательств.
Считаю это чистой воды мошенничеством. Таким образом, любого игрока можно обвинить в нечестной игре без каких-либо объяснений, и забирать у него 10% каждый раз при выводе средств.
Кроме того, при регистрации год назад таких формулировок в правилах не было, а, учитывая высокую оценку «Рейтинга букмекеров», у меня не возникло никаких подозрений и опасений в нечестности данного букмекера. В то же время, судя по отзывам и жалобам других игроков, такой отбор денег в последнее время приобрел массовый характер.
Прошу «Рейтинг букмекера» разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мне мои деньги.
Комментарий РБ:
В некоторых случаях букмекер вправе удерживать комиссию при выводе средств. Это указано в обзоре данной БК.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело








