Не дают выводить свои же средства тянут проверку

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться и вывести свои же деньги с этой БК конторы зенит , я 3 месяца назад ставил на киберспорт и выиграл 100 тыс рублей но потом начались проверки вывести мне мои же деньги они не дали , после чего они отменили все мои выигрышные купоны и остались изначально на балансе те деньги которые я вносил в качестве депозита , но на этом история не заканчивается попросили куча документов , я все предоставил им , после чего они мне уже 3 месяца отвечают одним и тем же сообщением что идёт проверка . У меня вопрос что можно за три месяца проверять ? Они итак отменили все мои выигрышные купоны смысл проверки в чем ? Они хотят мои личные деньги которые я вносил в качестве депозита у меня забрать я думаю потому что другого объяснения нету этому , я уже смирился с тем что выигрышные деньги они забрали отменили но мои личные деньги которые я вносил в качестве депозита дайте вывести их зачем так себя вести я понять не могу , и постоянно отвечают одним и тем же сообщением что идёт проверка , у меня возникает вопрос к смысл проверки в чем ? Вы уже отменили все мои выигрыши чего проверять то ? Дайте хоть свои деньги депозита выведу …. Пожалуйста я уже не знаю куда обращаться помогите мне решить вопрос , помогите мне вывести свои же деньги которые я пополнял для депозита прошу вас помогите