Конфискация баланса - 11300 RUB WinLine - 26 Марта 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пополнила БК https://winlinebk12 com/ на 9000 рублей через QIWI, сделала 4 ставки в лайве которые выиграли после чего данная БК закрыла возможность делать ставки, при выводе средств запросили документы для верификации, я скинула сразу все страницы паспорта, водительские права, селфи с паспортом в руках, проверяли 5 дней, после чего запросили документ что кошелек киви принадлежит мне хотя я гражданка Украина и кошел киви был минимального уровня, а данный документ выдается при максимальном уровня кошелька киви и для получения макс уровня нужно с паспортом и кодом прийти в отделение киви банка, я сделала эту справку через специальный сервис за 1500 рублей и отправила службе безопасности БК на почту, опять проверяли 5 дней после чего запросили документ который подтверждает что я являюсь владелицей мобильного номера на который привязан киви кошелек, я пошла в официальный магазин моего сотового оператора с паспортом и получила данный документ, отправила им, 5 дней проверяли этот документ после чего сказали что в договоре стоит не правильная дата ( дата когда мне выдали данный договор) а должна стоять дата подтверждающая что я являлась владелицей моб номера на момент пользования киви кошельком, я объяснила что для получения нужной им даты нужно вернуться в прошлое и прийти в магазин для запроса договора, после чего они запросили фото с листом бумаги А4 с датой и паспортом в другой руке, отправила опять проверка 5 дней после чего запросили 2 страницу паспорта я отправила опять 5 дней проверка после чего запросили опять договор на оказание мобильных услуг моего сотового оператора, я опять им объяснила ситуацию, после чего мне написали что мой аккаунт заблокирован окончательно и БК имеет право не давать комментарии по этому поводу. Выводи один эта БК занимается мошенничеством и попросту воруют деньги. Я им писала во время верификации что бы вернули деньги которые я внесла в размере 9000 тыс рублей, а выиграшь оставили себе, они попросту игнорировали мое предложение
Комментарий РБ:
Отведенные на рассмотрение жалобы сроки прошли. Букмекер не предоставил конкретики по ситуации.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело







