Конфискация баланса - 15000 RUB WinLine - 20 Ноября 2018

Добрый день. Произошла неприятная проблема с БК Winline . Играю в данной бк почти год и не было никаких проблем. Сегодня ставила ставку на футбольный матч 12000 руб под КФ 2.25 ставка была принята и она зашла и выплатили мой выигрыш. После того как выиграла деньги решила вывести 3000 руб, мне их вывели. Потом поставила ставку еще на один футбольный матч 5000 руб и она не сыграла . Потом через время зашла снова сделать ставку и у меня списали со счета 15000 руб, я зашла в историю ставок и уже вместо выигрыша было написано возврат . А ставка другую которую проиграла так и осталась проигрышем. Я написала в службу поддержки что это за проблема и со счета списали мои деньги. Меня обвинили в сговоре с какой-то группой лиц , я была в шоке. И больше мне служба поддержки ничего не отвечала сколько им не писала . Я понимаю что могут быть возвраты , НО с моего счета сделали возврат, а со счета друга нет, у него стоит выигрыш и друг ставил меньше денег, и получается т.к он мало выиграл ему заплатили , а я как впервые раз выиграла большую сумму мне возврат поставили. Скрины есть. В целях безопасности я закрашу счет чтоб у друга не случилась та же ситуация и у него не списали деньги со счета .