Конфискация баланса - 153 USD WinLine - 28 Ноября 2018

Добрый день. Буквально вчера зарегистрировался в Винлайне, пополнил счет и начал играть. Сегодня решил пройти верификацию и оправил им на почту все нужные документы. Затем получил письмо о том, что "Ваш аккаунт заблокирован окончательно за нарушение п.п. 2.14 правил приема ставок. - При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами" Но такого просто не может быть. Я регистрировал на себя, перепроверял данные и использовал свою платежную систему. Я уверен на 100%, что меня заблокировали по ошибке. Готов предоставить любую информацию о себе и сделать любые фото, хоть видеоконференцию пройти. Далее пытался связаться со службой поддержки. Она, кстати, просто ужасная. Емэйл поддержка не отвечает вообще, от слова СОВСЕМ. Чат более-менее работает, но отвечает однотипными фразами. и вообще никак не решает проблему. Я уважаю правила БК, но а где уважение в ответ? То есть можно просто заблокировать любой счет по их усмотрению? Какой захотят? Без объяснений? Якобы данные не совпадают. А какие там данные не совпадают и как они вообще могут не совпадать - ответов 0. Прошу помочь в этой проблеме и если на разблокировку аккаунта я уже не надеюсь, то хочу хотя бы вернуть свои средства.