Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB - Винлайн - 29 Октября 2017

Не рекомендую связываться с БК Винлайн. 28.10.2017 делал ставки лайв в данной БК. Предмет спора - матчи женской волейбольной лиги чемпионата Италии, а именно, два "матча", которые транслировал Винлайн (на самом деле, как они ответили, был один матч, просто произошло какое то мифическое "задвоение" трансляций) - это МОДЕНА - УНЕНДО ЯМАМАИ БУСТО АРЦИСИО, и ПЬЯЧЕНЦА - БУСТО АРЦИСИО. Оба матча проходили в одно и то же время и транслировались в лайве. Обратите внимание, названия команд вышеприведённых - как в трансляциях лайв, один-в-один. Так вот, сразу оговорюсь. В волейболе я ни в зуб ногой, особо не разбираюсь, ставлю на все подряд, ориентируясь просто на "чуйку". Поэтому у меня даже в мыслях не было, чтобы контора давала, как потом выяснилось, один и тот же матч, приводя в названиях двух команд четыре разных названия, при этом тупо дублируя лайв трансляцию и, похоже, намеренно вводя тем самым в заблуждение игроков. В частности, как они (служба поддержки) впоследствии мне в переписке сообщили, что это игрался один и тот же матч, а в трансляции лайв у них просто пошло " задвоение ", а то, что названия команд в разных вариациях - так это, мол, просто объясняется - Пьяченцу переименовали НЕСКОЛЬКО ЛЕТ(!!!) назад в Модену, но это,мол, один и тот же клуб (при этом какого хрена они вводят в заблуждение своих клиентов таким образом, они не пояснили). Ни на одном официальном источнике, ни на официальной странице этого турнира ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ старого названия " Пьяченца "!!! Лично меня именно это и вводило в заблуждение!!! Обратите также внимание, особенно чётко это видно на скринах, что даже Бусто Арцисио у них приведены в разных вариациях))) Так вот, теперь хронология моих ставок. Делал ставки в лайв. В частности, делал ставку номер 80673710 Пьяченца - Бусто Арцисио 2 сет поб.1 1000 руб коф.4,05. Итог 17-25. Ставка " проиграна". ОК. Сижу думаю, ну гребаная Пьяченца. Ладно. Далее ставлю ставку 80675914 лайв на матч МОДЕНА - УНЕНДО ЯМАМАИ БУСТО АРЦИСИО сумма 2030 руб. 3сет победа Модены. Итог 18-25. Рассчитали тоже как проигрыш. Думаю гребаная Модена. Ладно. Далее ставлю ставку номер 80678622 система 3из4, в которых беру матчи ПЬЯЧЕНЦА - БУСТО АРЦИСИО и МОДЕНА - УНЕНДО ЯМАМАИ БУСТО АРЦИСИО, в которых беру предложенные тоталы больше 184,5 и 180,5 соответственно. Тоталы проходят, после чего мою ставку ИМЕННО В СИСТЕМЕ АННУЛИРУЮТ как возврат по кофу 1, ссылаясь на п.3.1 их оферты, а именно, видимо, ссылаясь на неправильное название команд (Пьяченца - Бусто АРЦИСИО), при этом одиночную ставку номер 80673710 на победу во втором сете на 1000 руб Пьяченцы оставляя как проигранную!!!!! То есть, когда им надо, когда им выгодно, они рассчитывают возврат, а когда им невыгодно, они рассчитывают как проигрыш, представляете!!! Винлайн обманет, без вариантов, господа. Помимо всего этого, я им активно и очень подробно писал в службу поддержки, подробно и чётко объясняя свои доводы и описывая проблему, взамен получая лишь стандартные отписки по две-три строчки, что особенно обидно, а то и вовсе игнор. Скрины все прилагаю. Кстати, они мне все таки ответили, признавая какое то задвоение в лайв трансляции, но возврат то почему то не делают???!!!!)))) то есть реально люди признают свою ошибку, но рассчитывают ставки именно так, как им выгодно, понимаете??)))) это прям забавно, я у них столько деньжищ проиграл, а они за тысячу рублей готовы кинуть человека и лишиться клиентов, я в шоке!!))) но даже не это самое смешное. Они прислали мне на почту, что также подтверждают, что команда Пьяченца вовсе не Пьяченца, а Модена, что они давно поменяли название!!!!)))))) но!!! При этом мою ставку все равно не рассчитывают как возврат, и даже пункт 3.10 ИХ ЖЕ ОФЕРТЫ "Ошибки при расчёте ставок", где у них чётко чёрным по белому написано, что они должны признавать ставки недействительными при очевидных ошибках (неверно указанные события и неверно указанные команды), т.е рассчитывать их с кофом 1, их не побуждает произвести возврат, представляете?)))))) В сухом остатке: имеем признание того, что была ошибка в лайв трансляциях и в названиях команд, но возврат сделан там, где им было выгодно, а там, где его действительно было необходимо произвести, был расчёт как проигрыш. А также куча нервов, обида за такое отношение, разочарование и уйма потраченного времени на все эти письма, переписки и т.д. Винлайн обманет вас рано или поздно, господа. И плевать им будет, что вы их постоянный клиент и заслуживаете хотя бы чуть большего, чем две строчки-отписки раз в 7 часов от службы поддержки, которые просто вас заигнорят.